Política de privacidad
Compromiso de transparencia y seguridad
Introducción y alcance
Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal en el sitio.
Neitral cumple con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española.
Datos que recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para responder a consultas o gestionar servicios solicitados.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos enviados voluntariamente.
- Dirección de correo electrónico proporcionada.
- Teléfono de contacto, si aplica.
- Preferencias expresadas al consultar.
- Detalles sobre necesidades de PC.
Información recogida automáticamente
- Dirección IP registrada al navegar.
- Tipo y versión de navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas en el sitio.
- Registros de incidencias técnicas.
Finalidades del tratamiento
Tus datos se usan para responder consultas, gestionar pedidos y mejorar la experiencia del sitio.
- Responder consultas recibidas.
- Gestionar encargos y entregas.
- Atención postventa.
- Estadísticas de uso interno.
- Mejorar procesos internos.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar notificaciones relevantes.
Compromiso Neitral: Tus datos se almacenan y procesan bajo medidas de seguridad técnicas y organizativas, cumpliendo la legislación española y europea.
Comunicación de datos
No vendemos ni cedemos tus datos, salvo obligación legal o proveedores imprescindibles para el servicio.
Proveedores de servicios
Trabajamos solo con proveedores que cumplen la legislación de protección de datos.
Cumplimiento legal
Solo compartimos datos cuando la ley lo exige.
Estadísticas anónimas
Recolectamos estadísticas anónimas para mejorar el sitio.
Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tu información personal y ejercer otros derechos bajo el GDPR.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar borrado de tus datos personales.
- Puedes solicitar copia de tus datos.
- Oponerte al tratamiento en ciertos casos.
- Solicitar restricción de uso de tus datos.
Para ejercer tus derechos, contacta con el responsable indicado en esta política.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados o pérdidas accidentales.
Medidas técnicas
- Servidores protegidos por cortafuegos.
- Actualizaciones periódicas de software.
- Monitorización de accesos y registros.
- Copias de seguridad cifradas.
Medidas organizativas
- Acceso restringido solo a personal autorizado.
- Cifrado de comunicaciones internas.
- Formación periódica en privacidad.
- Protocolos de verificación en soporte.
Conservación de datos
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad y obligaciones legales.
- Datos de usuario para gestión de cuentas.
- Información sobre preferencias de hardware.
- Mensajes enviados a través de formularios.
- Datos bancarios solo si es necesario para pedidos.
- Solo usamos datos para informar sobre tu propio pedido.
Los plazos de conservación se revisan periódicamente.
Transferencias internacionales
No se transfieren datos fuera de la UE salvo uso de proveedores certificados. Se aplican garantías adecuadas.
- Solo con proveedores de confianza.
- Cifrado en transferencias externas.
- Contratos con cláusulas de protección.
- Revisión periódica de garantías.
Gestión de cookies
Usamos cookies para gestión básica y análisis de tráfico. Consulta la política completa para detalles.
Tipos de cookies usadas
- Cookies imprescindibles para funcionamiento.
- Cookies para analizar el rendimiento.
- Cookies para recordar preferencias.
- Cookies que mejoran la experiencia.
Puedes borrar o gestionar cookies en tu navegador.
Cambios en la política
Los cambios importantes se comunican por email o en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente la política.
- Notificación de entrega o estado de consulta.
- Avisos de soporte postventa.
- Cambios en condiciones del servicio.
- Actualizaciones de privacidad.
La versión más actual estará siempre disponible aquí.
Contacto sobre privacidad
Contacta si tienes dudas sobre tus derechos.
Mavelixneura
Carril de la Cordobesa, 29, local, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga Spain
Teléfono: +34 981-259682
Email: content@mavelixneura.sbs
Actualizada el 2 de agosto de 2026.
Vigente desde el 2 de agosto de 2026.